法的情報

個人情報保護方針

最終更新: 2026年5月19日

Oxbridge Mentors Ltd（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守することをお約束いたします。本方針は、当社が日本にお住まいのお客様（生徒・保護者・学校関係者・その他のサービス利用者）の個人情報を取り扱う際の方針および手続きを定めるものです。

1. 個人情報取扱事業者（データコントローラー）

  • 事業者名：Oxbridge Mentors Ltd
  • 所在地：2-8 Whinneyfield Road, Newcastle Upon Tyne, NE6 4HX, United Kingdom
  • 英国法人登録番号：Companies House No. 16862372
  • 代表者：Jason Pahatouridis（Founder & Director）
  • ウェブサイト：https://www.oxbridgementors.jp

当社は英国法人として登録されており、日本居住のお客様へのサービス提供に伴い、英国においてお客様の個人情報を取り扱います。

2. 日本のお客様向け連絡窓口

日本にお住まいのお客様は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求その他のご連絡について、以下の窓口にて直接当社にご連絡いただけます。

ご連絡いただいた内容は、英国本社の代表者および担当者が直接対応いたします。

3. 取得する個人情報の項目

(1) お客様（生徒様・保護者様）からご提供いただく情報

  • お名前（生徒様・保護者様）
  • メールアドレス、電話番号（LINE ID を含む）
  • 在籍校名・学年
  • 志望大学・志望学科
  • 学業に関する情報（成績、提出物、Personal Statement の原稿など）
  • お問い合わせ・ご相談内容

(2) サービス提供を通じて当社が記録する情報

  • レッスン記録、フィードバック、進捗ノート
  • Zoom セッションの記録（録画する場合は事前に同意をいただきます）
  • コミュニケーション履歴（LINE / Microsoft Teams / WhatsApp / メール）
  • スケジュール、出欠、決済記録

(3) 自動的に取得される情報

  • IPアドレス、Cookie、デバイス情報、閲覧履歴（ウェブサイト分析の目的）

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • Oxbridge をはじめとする英国大学出願支援サービスの提供
  • メンターの割り当て、レッスンスケジュール調整、進捗管理
  • 生徒様・保護者様・連携学校様とのコミュニケーション
  • Personal Statement、admissions test、模擬面接などの個別指導
  • 安全管理（セーフガーディング）および専門職としての品質管理
  • お問い合わせへの対応、ご請求業務、決済処理
  • 法令上の義務（セーフガーディング報告等）への対応
  • サービス改善、統計分析（個人を特定しない形での集計）

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者に販売または提供することは一切ありません。

  • お客様の同意がある場合
  • サービス提供のために必要な場合（担当メンター、連携学校）
  • 法令に基づく場合
  • セーフガーディング上、児童の生命・身体・安全の保護のために必要な場合
  • 業務委託先（Stripe Payments UK Ltd、Zoom、LINE株式会社、Microsoft、Google、Vercel 等）

委託先に対しては、適切な契約上の安全管理措置を義務付けております。

6. 外国にある第三者への個人情報の移転（個人情報保護法第28条）

当社は英国法人であり、お客様の個人情報を主として英国に移転し、取り扱います。英国は、UK General Data Protection Regulation（UK GDPR）および Data Protection Act 2018 に基づき、個人情報保護法と同等の水準の個人情報保護制度を有しています。その他、当社が業務委託する各サービス提供事業者の所在国（米国等）への移転を行う場合があります。各委託先における個人情報の取扱いについては、当社と各事業者との間の契約により適切な安全管理措置を講じています。

7. 個人情報の安全管理措置

  • 組織的安全管理：安全管理責任者（DSL）の設置、アクセス権限管理、定期的な内部監査
  • 人的安全管理：全メンター・スタッフへのセーフガーディング研修、秘密保持義務
  • 物理的・技術的安全管理：パスワード保護されたシステム、アクセスログの記録、暗号化通信（HTTPS）、最小権限アクセス
  • 委託先の監督：委託先との契約および取扱状況の確認

セーフガーディング責任者：Jason Pahatouridis（Founder & Director / DSL）

8. 保有期間

  • 学業記録、コミュニケーション履歴：サービス終了後 原則 12ヶ月間
  • セーフガーディング関連の記録：より長期間保存する場合があります
  • 決済記録、会計記録：関連法令に従い必要な期間保存
  • お問い合わせのみで成約に至らなかった場合：最終ご連絡から原則 12ヶ月間

保有期間経過後は、安全な方法で個人情報を削除いたします。

9. お客様の権利（開示等のご請求）

お客様は、ご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づき以下のご請求を行うことができます。

  • 保有個人データの開示
  • 内容の訂正・追加・削除
  • 利用の停止または消去
  • 第三者への提供の停止
  • 利用目的の通知

ご請求は、上記「日本のお客様向け連絡窓口」までご連絡ください。当社は、ご請求の内容を確認の上、合理的な期間内に対応いたします。未成年のお客様に関するご請求は、原則として保護者様を通じて承ります。

10. Cookie および類似技術の使用

当社のウェブサイトでは、サービス改善およびウェブサイト分析のために Cookie および類似技術を使用する場合があります（必須 Cookie・分析 Cookie）。ブラウザ設定により Cookie を無効化することができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

11. お子様の個人情報

当社のサービスは、18歳未満のお子様もご利用になることを想定しております。お子様の個人情報を取り扱う際は、当社の児童保護方針（Safeguarding & Child Protection Policy）に従い、保護者様の同意のもとで取り扱います。セーフガーディング上の懸念がある場合、当社は児童の安全を最優先し、必要に応じて関係機関と情報を共有することがあります。

12. 苦情・お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談・お問い合わせは、上記「日本のお客様向け連絡窓口」までご連絡ください。また、お客様は、個人情報保護委員会（Personal Information Protection Commission）に対して苦情を申し立てることもできます（https://www.ppc.go.jp/）。

13. 本方針の改定

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での公表または個別のご連絡により通知いたします。

関連リンク：特定商取引法に基づく表記

こちらもご覧ください: 利用規約