私たちの約束
安全保護（セーフガーディング）方針
すべての生徒の安全と健康を最優先に考えています。私たちが関わる若い学生たちをどのように守っているかをご説明します。
Oxbridge Mentorsは、主に15歳から18歳の生徒を対象に指導しています。私たちはこうした若い学生たちを守り、安心して自信を持って学べる環境をつくる責任があると考えています。
本方針は、Oxbridge Mentorsに関わるすべての講師・スタッフ・業務委託者に適用されます。毎年見直しを行い、最新のベストプラクティスおよび法定ガイダンスに沿って更新しています。
バージョン1.0｜発効日：2026年8月18日｜次回見直し予定：2027年8月18日
DBS（犯罪歴）審査済みの講師
当社の講師は全員、指導を開始する前に英国のEnhanced DBS（Disclosure and Barring Service／犯罪歴開示）審査を受け、その結果が確認されています。
DBS審査はベストプラクティスに沿って定期的に更新されます。審査が完了し、問題がないことが確認されるまで、いかなる講師も生徒の指導にあたることはありません。
DBS審査に加え、すべての講師は出身大学の学位証明書による学歴の証明と、2名の職務上の推薦人を提出しています。
オンライン授業の安全性
すべての授業は、安全で実績のあるビデオ通話プラットフォームを通じて行われます。明確な学習目標を定めた、専門的で体系立てられた形式で実施します。
特に年少の生徒については、授業中に保護者の方が同席されることを推奨しています。保護者の方はいつでも授業を見学する権利があります。
講師は常に適切な専門的境界を保つよう訓練されています。授業は学習内容と出願準備のみに集中して行われます。
連絡に関するガイドライン
講師と生徒が個人のアカウントで1対1の私的なやり取りを行うことは認めていません。書面によるやり取りはすべて、Oxbridge Mentors Ltdが参加する監視付きのチャネルで行います。
学校連携業務ではMicrosoft Teamsを通じて連絡します。プライベート業務では、Oxbridge Mentors Ltdが参加する監視付きグループチャットを使用し、生徒が18歳未満の場合は保護者の方にも会話に参加していただきます。
講師が個人のSNS・個人の電話番号・プライベートなメッセージアプリで生徒に連絡することはできません。
授業の予約・変更をはじめとする事務連絡はすべて当社チームが管理し、やり取りの記録を明確に残しています。
保護者の関与
保護者の方は、お子様の歩みにおける当社のパートナーです。定期的に進捗をご報告し、お子様の成長についていつでもご相談に応じます。
各授業の後、講師は学習内容・進捗・次のステップをまとめた授業ノートを作成し、登録されている保護者の方と共有します。
保護者の方は、講師または当社チームとの進捗確認のお電話をいつでもご依頼いただけます。透明性と率直なコミュニケーションが効果的な指導に不可欠だと考えています。
懸念事項のご報告
生徒の安全や健康、または当社スタッフの言動について少しでもご懸念がある場合は、ただちにご連絡ください。
当社の安全保護責任者（Designated Safeguarding Lead／DSL）はJason Pahatouridisです。件名を「Safeguarding Concern（安全保護に関する懸念）」として info@oxbridgementors.co.uk までメールでご報告いただけます。すべてのご報告は機密として扱い、速やかに調査します。
安全保護に関するご報告には、2営業日以内に受付のご連絡をすることを目指しています。2営業日を過ぎても返信がない場合、または緊急を要する場合は、当社からの返信をお待ちにならず、以下の外部の窓口をご利用ください。
DSL本人に関するご懸念の場合は、当社だけにご報告なさらないでください。懸念が生じた地域のLADO（Local Authority Designated Officer／自治体の指定担当官）に、当該自治体の児童サービス部門を通じてご連絡ください。イングランドの各自治体はLADOの連絡先を公表しています。
子どもに差し迫った危険がある場合は、警察（999）に通報してください。NSPCC（英国児童虐待防止協会）のヘルプライン 0808 800 5000 にも、いつでもご連絡いただけます。
いただいたご懸念はすべて真摯に受け止めます。必要に応じて、法定ガイダンスに沿って関係する外部機関と連携します。
軽微な懸念・内部通報・記録の管理
正式な申し立てだけでなく、軽微な懸念も記録します。軽微な懸念とは、通報の基準には至らないものの、当社が求める水準に達しない大人の言動を指し、生徒・保護者・同僚が何か引っかかると感じた事柄も含みます。講師とスタッフは、どれほど些細に思えてもDSLに共有することが求められます。早い段階で傾向を把握するためです。
誠実に懸念を申し出た方は保護されます。講師・スタッフ・業務委託者は、不利益を受けることなく安全保護上の懸念を報告できます。適切に対応されていないと考える場合は、地方自治体や警察などの外部機関に直接申し出ることもできます。
安全保護に関する記録は、その都度作成し、通常の授業記録とは分けて安全に保管します。閲覧できるのはDSLに限られます。記録は当社の保存規程および法定ガイダンスに沿って保管し、指導が終了したことのみを理由に削除することはありません。個人データの取り扱い全般については、プライバシーポリシーをご覧ください。
苦情への対応
サービスのいずれかの点でご満足いただけない場合は、改善できるようぜひお知らせください。 info@oxbridgementors.co.uk まで、ご懸念の内容を添えてご連絡ください。
すべての苦情について2営業日以内に受付のご連絡をし、10営業日以内に正式な回答を差し上げることを目指します。さらに調査が必要な場合は、進捗を随時ご報告します。
当社の対応にご納得いただけない場合は、ディレクターによる再検討をご依頼いただけます。ディレクター自身に関する苦情、または安全保護に関する事案については、上記「懸念事項のご報告」に記載した外部の窓口をご利用ください。