安全保護（セーフガーディング）方針

16歳未満の生徒を指導する講師、対面で指導する講師、学校との提携プログラムを担当する講師については、その授業を始める前に、英国のDBS（Disclosure and Barring Service／犯罪歴開示）審査の証明、または海外の警察が発行する無犯罪証明書が当社の記録にあることを確認しています。

DBS審査を受けた講師をご希望の場合はお知らせください。記録のある講師のみをご提案します。

すべての授業は、安全で実績のあるビデオ通話プラットフォームを通じて行われます。明確な学習目標を定めた、専門的で体系立てられた形式で実施します。

特に年少の生徒については、授業中に保護者の方が同席されることを推奨しています。保護者の方はいつでも授業を見学する権利があります。

講師は常に適切な専門的境界を保つよう訓練されています。授業は学習内容と出願準備のみに集中して行われます。

講師と生徒が個人のアカウントで1対1の私的なやり取りを行うことは認めていません。書面によるやり取りはすべて、Oxbridge Mentors Ltdが参加する監視付きのチャネルで行います。

学校連携業務ではMicrosoft Teamsを通じて連絡します。プライベート業務では、Oxbridge Mentors Ltdが参加する監視付きグループチャットを使用し、生徒が18歳未満の場合は保護者の方にも会話に参加していただきます。

講師が個人のSNS・個人の電話番号・プライベートなメッセージアプリで生徒に連絡することはできません。

授業の予約・変更をはじめとする事務連絡はすべて当社チームが管理し、やり取りの記録を明確に残しています。

保護者の方は、お子様の歩みにおける当社のパートナーです。定期的に進捗をご報告し、お子様の成長についていつでもご相談に応じます。

各授業の後、講師は学習内容・進捗・次のステップをまとめた授業ノートを作成し、登録されている保護者の方と共有します。

保護者の方は、講師または当社チームとの進捗確認のお電話をいつでもご依頼いただけます。透明性と率直なコミュニケーションが効果的な指導に不可欠だと考えています。

当社が自社では提供していないプログラム、たとえば専門的な研究プログラムや課外プログラムについて、生徒をパートナー企業にご紹介する場合があります。その場合、当該パートナーは独立した別会社であり、自社のプログラム・スタッフ・セッションにおける安全保護については当該パートナーが責任を負います。上記の各項目はOxbridge Mentorsの講師およびスタッフに適用されるものであり、当社が自ら提供するすべてのサービスには引き続き全面的に適用されます。

ただし、それを基準を下げる理由とはいたしません。生徒をパートナーにご紹介する前に、当社は当該パートナーに対し、安全保護方針および安全保護の責任者を定めていること、18歳未満の生徒と直接関わる大人がその役割に応じた適切な経歴確認を受けていること、参加者が18歳未満の場合は保護者が登録し同意を行うこと、そして生徒との連絡がスタッフ個人の電話番号や個人のSNSではなく当該組織の公式なアカウント・チャネルを通じて行われることを、書面で確認するよう求めています。

ご紹介はあくまで「紹介」であり、業務の再委託ではありません。お客様はパートナーと直接契約し、直接お支払いいただくことになり、当該プログラムにはパートナー自身の利用規約・プライバシーポリシー・苦情処理手続きが適用されます。当社が提供するサービスではなくパートナーが提供するサービスである場合は必ずその旨を明示し、当社が紹介手数料を受け取る場合にはその事実もお伝えします。

パートナーのプログラムについてご懸念がある場合は、パートナーと当社の双方にお申し出いただけます。info@oxbridgementors.co.uk 宛にご連絡ください。当該パートナーとの取引を継続するかどうかの見直しを含め、真摯に対応いたします。お子様に差し迫った危害のおそれがある場合は、警察（999）にご連絡ください。

生徒の安全や健康、または当社スタッフの言動について少しでもご懸念がある場合は、ただちにご連絡ください。

当社の安全保護責任者（Designated Safeguarding Lead／DSL）はJason Pahatouridisです。件名を「Safeguarding Concern（安全保護に関する懸念）」として info@oxbridgementors.co.uk までメールでご報告いただけます。すべてのご報告は機密として扱い、速やかに調査します。

安全保護に関するご報告には、2営業日以内に受付のご連絡をすることを目指しています。2営業日を過ぎても返信がない場合、または緊急を要する場合は、当社からの返信をお待ちにならず、以下の外部の窓口をご利用ください。

DSL本人に関するご懸念の場合は、当社だけにご報告なさらないでください。懸念が生じた地域のLADO（Local Authority Designated Officer／自治体の指定担当官）に、当該自治体の児童サービス部門を通じてご連絡ください。イングランドの各自治体はLADOの連絡先を公表しています。

子どもに差し迫った危険がある場合は、警察（999）に通報してください。NSPCC（英国児童虐待防止協会）のヘルプライン 0808 800 5000 にも、いつでもご連絡いただけます。

いただいたご懸念はすべて真摯に受け止めます。必要に応じて、法定ガイダンスに沿って関係する外部機関と連携します。

正式な申し立てだけでなく、軽微な懸念も記録します。軽微な懸念とは、通報の基準には至らないものの、当社が求める水準に達しない大人の言動を指し、生徒・保護者・同僚が何か引っかかると感じた事柄も含みます。講師とスタッフは、どれほど些細に思えてもDSLに共有することが求められます。早い段階で傾向を把握するためです。

誠実に懸念を申し出た方は保護されます。講師・スタッフ・業務委託者は、不利益を受けることなく安全保護上の懸念を報告できます。適切に対応されていないと考える場合は、地方自治体や警察などの外部機関に直接申し出ることもできます。

安全保護に関する記録は、その都度作成し、通常の授業記録とは分けて安全に保管します。閲覧できるのはDSLに限られます。記録は当社の保存規程および法定ガイダンスに沿って保管し、指導が終了したことのみを理由に削除することはありません。個人データの取り扱い全般については、プライバシーポリシーをご覧ください。

サービスのいずれかの点でご満足いただけない場合は、改善できるようぜひお知らせください。 info@oxbridgementors.co.uk まで、ご懸念の内容を添えてご連絡ください。

すべての苦情について2営業日以内に受付のご連絡をし、10営業日以内に正式な回答を差し上げることを目指します。さらに調査が必要な場合は、進捗を随時ご報告します。

当社の対応にご納得いただけない場合は、ディレクターによる再検討をご依頼いただけます。ディレクター自身に関する苦情、または安全保護に関する事案については、上記「懸念事項のご報告」に記載した外部の窓口をご利用ください。